Пенсия не была получена в установленную дату выплаты! Кто виноват и что делать?
Пенсионеры жалуются, что иногда пенсия не зачисляется на счет в установленную дату. Почему так происходит и так ли это на самом деле?
Представитель Государственного агентства социального страхования (VSAA) на LV portāls объясняет ситуацию:
VSAA перечисляет выплаты на счет в кредитном учреждении до даты выплаты, указанной в решении VSAA о назначении пенсии, пособия или компенсации. Платежи переводятся в Государственную казну, которая в течение суток направляет их на счета получателей в банках. Переводы осуществляются напрямую на счета клиентов, а не на какой-либо общий банковский счет, поясняет пресс-секретарь VSAA Ивета Дайне.
VSAA никогда не задерживала выплаты. Иногда у получателей VSAA создается ложное впечатление, что, например, пенсия, назначенная на 12-е число, задерживается, так как ранее человек получал ее 10-го числа, а иногда средства приходят на счет 11-го. Часто дата выплаты выпадает на субботу, воскресенье, понедельник или праздничный день. В таких случаях VSAA зачисляет пенсию в предыдущий четверг или пятницу, чтобы обеспечить выплату до указанной даты.
Что касается банков, то их деятельность регулируется многочисленными нормативными актами, включая финансовые документы, подготовленные в соответствии с требованиями, которые доступны общественности. Работу банков регулируют законы, постановления Кабинета министров, нормативные акты Латвийского банка, а также рекомендации и руководящие принципы. Весь комплекс правовых актов доступен на сайте Латвийского банка здесь.
Если случилось так, что пенсия не была получена в указанный в решении день, рекомендуется обратиться в VSAA для уточнения ситуации. Консультации можно получить по телефону 64507020 или по электронной почте konsultacijas@vsaa.gov.lv, отмечает представитель VSAA.
