Банк Revolut обвиняют в манипуляциях с клиентами: начато расследование
Итальянское управление по конкуренции и защите потребителей (ACGM) сообщило, что начало расследование в отношении зарегистрированного в Литве британского онлайн-банка Revolut по подозрению в предоставлении клиентам вводящей в заблуждение информации об инвестиционных услугах.
Revolut также подозревается в агрессивном продвижении банковских услуг. Регулятор указал, что в рекламе утверждалось об отсутствии комиссий, однако не уточнялось, что за определенные инвестиции могут взиматься дополнительные сборы и действовать ограничения.
Во вторник представители ACGM совместно с финансовой полицией Италии провели проверку в миланском офисе Revolut. У банка в Италии — 3,4 миллиона клиентов. В компании заявили, что сотрудничают со следствием и по-прежнему соблюдают «наивысшие стандарты соответствия и защиты клиентов в Италии и по всему миру».
Основанный в 2015 году банк работает в Европейском союзе по лицензии, выданной Центральным банком Литвы. Быстрый рост Revolut в последние годы вызвал критику, связанную с его способностью соблюдать правила финансового регулирования.
Итальянский регулятор также упрекает банк в недостаточной ясности при информировании о криптовалютах, поскольку Revolut не указал, что клиенты не смогут изменять настройки управления рисками.
Отмечается также, что условия приостановки или блокировки счетов были либо опущены, либо изложены неясно. Подозревая банк в «агрессивных способах приостановки или блокировки счетов», ACGM указал, что клиентам не предоставлялись должные уведомления и помощь, в результате чего они не могли получить доступ к своим средствам в течение длительного времени.
В апреле Литва оштрафовала Revolut на 3,5 миллиона евро за нарушения политики по борьбе с отмыванием денег. В настоящее время зарегистрированный в Литве Revolut Bank действует во всех 30 странах Европейской экономической зоны. У Revolut Group насчитывается более 55 миллионов клиентов, и в ближайшие годы планируется увеличить это число до более чем 100 миллионов.
В прошлом году Revolut Group получила чистую прибыль в размере 934 миллиона евро, что более чем вдвое превышает показатель предыдущего года (395 миллионов евро).
