Ни себе, ни людям: латвийцы продолжают без предупреждения пропускать приемы в больницах
Согласно отчету руководства Рижской 1-й больницы за 2024 год, в прошлом году 2,9% пациентов не явились на прием, не отменив его заранее.
В больнице внедрено несколько инструментов, которые напоминают пациентам о предстоящих услугах до четырех раз — от СМС и звонка виртуального помощника до звонка специалиста по обслуживанию клиентов.
Среднее количество сотрудников больницы в 2023 году составляло 830 человек. В целом учреждение завершило прошлый год с прибылью в 1 132 978 евро и оборотом в 31 420 337 евро. Фактическая прибыль оказалась значительно выше прогнозируемой — 267 714 евро. В отчете подчеркивается, что среди основных факторов, повлиявших на рост прибыли, были позднее начало отопительного сезона. Это, наряду с более низкими тарифами на тепловую энергию по сравнению с 2023 годом, позволило сократить расходы. Кроме того, больница получила возврат переплаты по налогу солидарности.
В течение года также увеличились доходы учреждения — в конце года Национальная служба здравоохранения выделила дополнительное финансирование, а также вырос объем предоставляемых платных услуг.
