Отец: контролер в транспорте научил мою дочь только одному - человечного решения не существует
Школьница оказалась в неприятной ситуации в рижском общественном транспорте, когда контролеры оштрафовали ее за незарегистрированный проезд, несмотря на то, что она хотела сделать это немедленно. При этом поездка для нее была бесплатной.
Отец девочки, Андрис, рассказал в передаче "4 студия" на Латвийском телевидении, что его дочь с друзьями отправилась в кино, но домой вернулась со слезами на глазах. Зайдя в транспорт, подростки направились искать свободные места, и именно в этот момент к девочке подошли контролеры, потребовав предъявить билет. Школьница призналась, что не успела "пропикать" e-talons, но другие ее друзья в этот момент делали это. Контролеры потребовали немедленно оплатить штраф в размере 3 евро, однако у девочки не было ни наличных, ни денег на карте. Она попросила разрешения позвонить маме, чтобы та перевела ей нужную сумму, но ей отказали, заявив, что у контролера нет времени ждать.
Также не был принят вариант, при котором одноклассник мог бы оплатить штраф за нее. В результате контролеры выписали штраф уже в 5 евро, так как оплата не была произведена сразу.
Был ли штраф оправдан?
Стоит отметить, что в Риге школьники, пенсионеры и некоторые другие категории пассажиров имеют право на бесплатный проезд. Однако поездку необходимо зарегистрировать. Если этого не сделать, пассажир считается "безбилетником", и контролеры вправе выписать штраф, пояснила Байба Барташевича-Фелдмане, руководитель отдела общественных отношений SIA Rīgas satiksme.
При этом к младшим школьникам контроль обычно более лояльный – им просто напоминают о необходимости валидации, не выписывая штраф. Однако от подростков в возрасте 16–18 лет ожидают большей ответственности – они обязаны регистрировать поездку каждый раз при входе в транспорт.
Даже родители не могут оплатить штраф за ребенка
Особенно непонятной в данной ситуации выглядит запрет на оплату штрафа посторонним человеком. Однокласснику девочки не разрешили сделать это, что привело к увеличению суммы штрафа.
Rīgas satiksme объясняет, что система не допускает оплату штрафа чужой банковской картой во избежание возможных споров. Например, если другой человек оплатит штраф картой, а затем заявит, что у него был действительный билет, он может оспорить транзакцию.
Этот принцип действует даже в отношении родителей – если ребенок путешествует с ними и не зарегистрировал поездку, они не могут оплатить штраф своей картой, а только наличными.
Контролер "торопился" выйти, но проехал еще три остановки
Отец школьницы также отметил противоречивое поведение контролера. Сначала утверждалось, что у него нет времени ждать, из-за чего и был выписан больший штраф. Однако затем контролер спокойно проехал еще три остановки, не выходя сразу же, как заявлял ранее. За это время девочка могла бы дозвониться до родителей и получить перевод.
Rīgas satiksme заявила, что данный случай был рассмотрен с помощью видеозаписи, где, по их словам, видно, что контролер действовал в полном соответствии с нормативными актами.
С учетом многочисленных жалоб пассажиров Rīgas satiksme обещает искать решение, которое позволило бы в будущем оплачивать штраф за другого человека с карты. Однако на данный момент такие изменения еще не введены.
