"Ждите следующий. Не работает": Марута из Риги не может попасть в автобус, хотя в нем есть пандус - приходится вызывать такси
В мае исполнится год, как Марута ежедневно передвигается с помощью вспомогательного средства - роллатора. Чтобы она могла попасть в общественный транспорт, водители должны опустить так называемый пандус, однако чаще всего они просто закрывают двери и уезжают, сообщает "Bez Tabu".
Остановка Rīgas satiksme находится всего в 450 метрах от дома Маруты, однако ее опыт подсказывает, что на этот путь лучше закладывать не менее 30 минут.
В мае исполнится год, как Марута ежедневно передвигается с помощью вспомогательного средства. Проблемы со здоровьем у нее с детства, раньше она пользовалась тростью. Теоретически весь общественный транспорт в столице оснащен пандусами, чтобы люди с ограниченными возможностями могли в него попасть. Однако реальность оказалась жестокой.
"Чаще всего водители просто закрывают двери и уезжают. Я нажимаю кнопку, чтобы они опустили пандус, но в большинстве случаев они этого не делают. А если меня все же пускают внутрь, бывает, что потом не выпускают. В салоне я нажимаю специальную кнопку, но водители игнорируют сигнал. В таких случаях я просто кричу, чтобы мне открыли двери. Если меня увезут на следующую остановку, мне потребуется очень много времени, чтобы вернуться", — рассказывает Марута.
Если пандус в очередной раз не опускают, женщине приходится пользоваться услугами такси, чтобы успеть на работу. Автобус на ее остановке ходит раз в 20 минут, и если рейс пропущен, опоздание становится неизбежным.
Ранним утром журналисты передачи "Bez Tabu" убедились в серьезности проблемы. Водитель автобуса не опустил пандус, а после настойчивых просьб пояснил, что сделать это невозможно по техническим причинам. "Ждите следующий автобус. Не работает. Уже второй раз. Ничего не могу сделать", — сказал водитель.
Представитель Rīgas satiksme Байба Барташевича-Фелдмане подчеркивает, что о каждом подобном инциденте необходимо немедленно информировать предприятие. "Во всех автобусах, троллейбусах и низкопольных трамваях пандусы должны опускаться для пассажиров на инвалидных колясках, а также для тех, кто передвигается с роллаторами. Скорее всего, в данном случае виноват человеческий фактор. В нашем автопарке есть автобусы разных типов. В новых моделях пандус опускается нажатием кнопки, но есть несколько десятков автобусов, которым более 20 лет, и у них другой механизм. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и призываем сообщать нам о таких случаях", — заявила представитель предприятия.
В объединении инвалидов и их друзей Apeirons отмечают, что в целом на общественный транспорт в Риге жалуются нечасто, однако система требует улучшений. Сотрудников Rīgas satiksme повторно проинструктировали о необходимости опускать пандусы не только для пассажиров на инвалидных колясках, но и для тех, кто пользуется роллаторами.
