Пассажиры Ryanair застряли на ночь в Испании, потому что все авиадиспетчеры ушли домой
Пассажиры ирландской авиакомпании Ryanair вынужденно провели ночь в испанском городе Бильбао, поскольку местные авиадиспетчеры покинули рабочие места, вместо того чтобы подождать 15 минут до взлета самолета. Представитель аэропорта объяснил это тем, что план полета "превысил рабочее время".
Как сообщает The Independent, рейс Ryanair RK3209 вылетел из Малаги (Испания) в Манчестер (Великобритания) поздним вечером в субботу, 8 марта 2025 года. Однако примерно через час, пролетая над Бильбао, экипаж изменил маршрут из-за срочной необходимости оказания медицинской помощи одному из пассажиров.
По стандартным процедурам самолет после вынужденной посадки должен был дозаправиться и продолжить полет. Однако это оказалось невозможным, так как сотрудники службы управления воздушным движением «отказались ждать 15 минут, чтобы нас сопроводить», пожаловалась пассажирка Сара Дигл.
«Они просто ушли домой, и нас высадили, оставив наедине с поиском гостиницы», — добавила она.
В результате самолет смог вылететь в Манчестер только в воскресенье, 9 марта, в 13:00, прибыв в пункт назначения с 14-часовой задержкой. Дигл также рассказала, что у нее уже был похожий опыт, поэтому она заранее знала, как действовать в такой ситуации: «В прошлом году нас перенаправили в Бордо из-за множества медицинских инцидентов на борту, так что теперь мы знаем: лучше самим все организовать и не ждать в закрытом аэропорту. Мы просто дошли до ближайшей гостиницы и заселились», — поделилась она.
Согласно правилам защиты прав авиапассажиров, в случае вынужденной ночной остановки путешественники имеют право на бесплатное размещение в отеле, трансфер от и до аэропорта, а также питание. Однако если в аэропорту нет представителя авиакомпании, пассажиры вынуждены самостоятельно оплачивать расходы и затем требовать их компенсации.
В Ryanair подтвердили, что рейс из Малаги в Манчестер был перенаправлен в Бильбао из-за ухудшения состояния одного из пассажиров. Медики встретили самолет, пассажира сняли с рейса и доставили в ближайшую больницу. Пассажирам сообщили о смене маршрута и возможных вариантах размещения. Однако из-за нехватки мест в гостиницах некоторым было предложено самостоятельно организовать проживание с последующей компенсацией расходов через сайт Ryanair.com.
