Министр: пострадавшие от сбоя с электронными адресами получат компенсации
Люди, которые понесли материальный ущерб из-за незамеченных оповещений на сайте Latvija.gov.lv по причине неподтвержденной электронной почты, получат компенсацию, сообщила министр умного управления и регионального развития Инга Берзиня.
В пятницу Берзиня встретилась с директором Государственного агентства цифрового развития (ГАЦД) Йореном Лиопсом, чтобы узнать первоначальные результаты проверки, сообщает Lsm.lv.
Напомним, что ГАЦД предложило жителям подтвердить свой адрес электронной почты, указанный на портале Latvija.lv, на который они получают оповещения. Как заявили люди в социальных сетях, они либо не заметили приглашения подтвердить обновленный адрес электронной почты, либо проигнорировали его или не смогли подтвердить адрес электронной почты по техническим причинам. В результате люди не заметили полученные электронные письма, в том числе о наложенных штрафах, что приводило к различным неприятным ситуациям.
Берзиня предлагает потерпевшим обратиться с заявлениями в ГАЦД, "чтобы можно было установить факты и размер необходимой компенсации. Пока поступило десять таких заявлений. Также двое пострадавших обращались в Регистр предприятий и к присяжным судебным исполнителям.
Внося изменения в систему, ЦАФД могло вовремя заметить, как много людей больше не будут получать уведомления о поступлении нового сообщения на сайте, где происходит коммуникация с государством. Также агентство может видеть в своих системах, какой объем информации доходит до пользователей с адреса электронной почты. Первоначальная проверка показывает, что первые признаки проблем были заметны уже 26 марта. Также было замечено, что количество подтвержденных электронных адресов не увеличивается. Это значит, что нужно было действовать немедленно, однако никаких действий не последовало.
