Конфликт с водителем Ecolines: дедушку-инвалида со льготами оставили ждать госавтобус
С жалобой в передачу Bez Tabu обратился житель Адажи Кристиан, чей дедушка столкнулся с отказом водителя автобуса компании Ecolines посадить его на остановке "Югла" в Риге. Присутствующий при этом внук стал свидетелем того, как водитель настоял, чтобы пожилой человек покинул салон, добавив, что вскоре прибудет автобус государственного перевозчика, где он сможет спокойно занять место, сообщает "Bez Tabu".
Дедушке Кристиана полагается льгота на проезд: как инвалид II группы, он имеет право на бесплатную поездку. Кристиан недоумевает: если автобус останавливается на той же остановке и следует по тому же маршруту, что и государственный перевозчик, почему коммерческие компании не принимают пассажиров, которым положены льготы?
В Автотранспортной дирекции пояснили, что исключений не предусмотрено. Коммерческие перевозчики, даже не получающие государственных субсидий, не имеют права сортировать пассажиров по принципу наличия льгот. Тем не менее перевозчики считают это лишь жестом доброй воли: перевозить пассажиров с бесплатными билетами, за которых государственные перевозчики получают компенсацию, тогда как коммерческие – остаются ни с чем. Тем временем дирекция уже провела проверки и рейды, строго указывая на нарушение правил со стороны тех коммерческих перевозчиков, которые игнорируют установленные требования. Однако коммерческие компании не обязаны предоставлять приоритетное обслуживание пассажирам с льготами. Преимущество в этом случае у тех, кто оплачивает проезд.
Санита Древиня, директор компании Norma-A (Ecolines): «Региональные коммерческие перевозки — это относительно новый сервис, находящийся на начальном этапе развития. Государство обязывает предоставлять льготы определенным категориям пассажиров, но пока не урегулированы вопросы учета и компенсации. В ближайшее время будет внедрено техническое решение для упрощения использования льгот».
Алдис Кибенс, член правления SIA Lux Express Latvia: «Регулирование общественного транспорта в Латвии требует от всех перевозчиков, включая коммерческих, предоставлять бесплатный проезд определенным группам. Мы соблюдаем это требование, несмотря на убытки. Однако, учитывая решение Европейского суда, бесплатные перевозки могут быть признаны юридически неправомерными. Если государство начнет компенсировать затраты, у перевозчиков не будет оснований отказывать пассажирам с льготами».
Кибенс также отметил, что отказ в перевозке чаще связан не с нехваткой мест, а с желанием соблюдать действующие правила.
