Система оценок, аудиозапись, кнопка экстренной помощи, страховка - Bolt инвестирует миллионы в систему безопасности поездок

Операционный руководитель Bolt в Латвии Марцис Бакис отмечает, что безопасность пользователей и шоферов является одним из главных приоритетов Bolt, поэтому в ближайшие годы будут улучшены элементы безопасности платформы.

Представители Bolt отмечают, что в платформу встроено пять функций для повышения безопасности поездок, в том числе можно поставить оценку водителю. В случае неудовлетворительной оценки водителm сначала получит предупреждение. Если во время следующих поездок поведение водителя не улучшится или будут нарушены правила компании, водитель на платформе Bolt может быть заблокирован.

Кроме того, еще одна функция - разведение профилей водителя и пассажира: это помогает избежать нежелательного контакта с водителем-партнером Bolt в случае, если пользователь пережил какую-то неприятную ситуацию. Аудиозапись поездки позволяет пассажиру начать запись в случаях, если во время поездки он чувствует себя неуютно. При необходимости запись можно отправить в службу поддержки клиентов Bolt, приложив ее к сообщению о происшествии.

Кроме того, платформа Bolt предлагает кнопку экстренной помощи SOS, которая позволяет быстро и конфиденциально связаться с местными службами безопасности или неотложной помощью, а возможность делиться информацией о поездке с помощью умных устройств позволяет пассажиру информировать о поездке друзей или близких, чтобы те знали, где находится автомобиль и где запланирована конечная точка маршрута.

В дополнение к функциям безопасности пассажиры и водители застрахованы во всех поездках, совершаемых с помощью платформы Bolt. В страховку включены как расходы в случае травм, так и при попадании в больницы и другие связанные с медицинской помощью расходы, добавили представители Bolt.