Руководство VID встретилось с главой Государственной канцелярии

В ходе визита в VID Райвис Кронбергс встретился с генеральным директором службы Байбой Шмите-Роке и другими руководителями.

Во время визита были обсуждены различные актуальные вопросы. Основное внимание было уделено таким темам, как организация работы VID, трансформация культуры учреждения и улучшение обслуживания клиентов.

Генеральный директор VID и ее коллеги представили директору Государственной канцелярии VID как прогрессивную организацию, в которой успешно используется гибридная модель работы. Это позволяет сотрудникам сохранять баланс между работой и личной жизнью, а также привлекать квалифицированных специалистов не только из Риги, но и из других регионов Латвии.

Также обсуждалось активное участие VID в Инновационной лаборатории Государственной канцелярии с проектом «Человек на первом месте», целью которого является улучшение обслуживания клиентов и повышение удовлетворенности как клиентов, так и сотрудников.

В рамках этого проекта уже разработана важная карта, которая позволила повысить эффективность коммуникации как с клиентами учреждения, так и с сотрудниками, сосредоточив внимание на изменении использования языка, совершенствовании информационных систем и заботе о благополучии сотрудников.