"Что вы скрываете от покупателя?" Клиентка недовольна - в Maxima ей запретили сделать фото товара
Вилма обратилась в программу Bez Tabu, чтобы выразить свое недоумение по поводу поведения сотрудницы магазина Maxima в Валмиере.
"В магазине Maxima на улице Накотнес в Валмиере я хотела сфотографировать упаковки кофе с ценами, чтобы отправить их родственнику, чтобы он мог заранее выбрать, какой кофе купить, когда позже отправится в этот магазин. Вдруг подошла сотрудница и потребовала удалить фотографии с моего телефона, так как, по ее словам, фотографировать нельзя. Maxima, вы постоянно повышаете цены и настолько отстали, что, видимо, не знаете, что в наше время это нормальная практика: люди фотографируют или снимают товары в любых магазинах, чтобы обдумать, что купить позже или отправить снимки тем, кому это может быть интересно. Что вы скрываете от покупателя, если я не могу отправить своим родственникам ваши товарные предложения? И на каком правовом основании ваши сотрудники могут требовать от меня удалять что-то с моего телефона?" - негодует Вилма.
Администрация сети магазинов объяснила программе, что не видит ничего плохого в действиях сотрудницы. Несмотря на то что фотографирование товаров в магазинах является распространенной практикой среди посетителей, в Maxima указали, что фотографировать и снимать видео в магазинах запрещено. Представитель Maxima заявила, что прежде всего это связано с защитой данных работников, ведь для посетителей магазин - это просто публичное место, а для сотрудников это работа. Тем людям, которые хотят отправить своим родственников фотографии цен на продукты, в магазине советуют зайти на сайт barbora.lv, где можно узнать все цены.
