Бюрократия в VSAA: пенсионерка критикует сложный процесс возврата социального налога
Одна пенсионерка выразила недовольство чрезмерно сложным и забюрократизированным процессом Государственного агентства социального страхования (VSAA), связанным с возвратом социального налога за переплаченные взносы в 2023 году. По словам пенсионерки, недавно она получила письмо от VSAA с уведомлением о возможности возврата переплаты, но последующий процесс оказался неожиданно сложным.
После получения первоначального уведомления пенсионерке пришлось подать заявление с просьбой вернуть переплаченную сумму. Затем последовало несколько уведомлений о получении и рассмотрении заявления, однако из-за технических проблем она не смогла получить конкретного решения. Пенсионерка считает, что такой чрезмерно бюрократизированный процесс неэффективен, излишне усложняет жизнь граждан и может снизить доверие к государственным учреждениям.
Jauns.lv связался с VSAA, и на эту жалобу ответила старший эксперт агентства Вита Цините, которая объяснила, что данная ситуация касается только очень узкой группы пенсионеров — около 2700 человек, получающих доходы от интеллектуальной собственности, например, авторов, достигших пенсионного возраста или имеющих инвалидность. Для этих лиц, в отличие от большинства пенсионеров Латвии, предусмотрен особый налоговый режим, который предполагает возврат переплаченного социального налога.
Цините отметила, что такая процедура проводится, чтобы гарантировать перевод денег на активный и точно указанный банковский счет, так как счета, имеющиеся в распоряжении VSAA, иногда могут быть неактуальными или их может быть несколько.
Цините также подчеркнула, что агентство старается обеспечить различные способы подачи заявления — электронно через портал Latvija.lv, лично, по почте или с использованием электронной подписи. Также пенсионеры могут выбрать способ получения решения о возврате. Хотя процесс может показаться долгим и сложным, Цините напоминает, что агентство всегда готово к консультациям и решению проблем, в том числе через консультационный телефон. Она также добавила, что текущий налоговый режим для авторов не является долгосрочным и может быть пересмотрен в будущем, так как законодательство в этой области продлено только до конца этого года. В связи с этим пенсионеров и других вовлеченных лиц могут ожидать изменения в ближайшие годы.
