Нужна система, чтобы человек мог сам видеть свой номер в очереди на место в пансионате
Юрис Радзевич, председатель Комитета по социальным вопросам Рижской думы, в программе Uz līnijas на TV24 сказал, что возможность человеку самостоятельно следить за очередью, например, в пансионат способствовала бы большему доверию к деятельности государственных органов.
"Я полностью согласен [с этой идеей], и когда у нас есть очередь куда-либо, очень важно доверие к работе государственных органов и к этой очереди. В настоящее время даже работник социального отдела, который принимает заявление от человека, не может сказать и ответить, какой у него номер в очереди, потому что, к сожалению, эта информация доступна только в центральном офисе", - заявил Радзевич.
Однако председатель Комитета по социальным вопросам не смог объяснить, почему такая информация недоступна для работников социального отдела.
"Я не могу ответить на этот вопрос, но я не получил поддержки или отзывов от Департамента благосостояния, чтобы изменить эту ситуацию, потому что, на мой взгляд, я полностью согласен, что вопрос доверия - один из важнейших, чтобы каждый мог отслеживать свою очередь".
Радзевич также отметил, что необходимо ввести порядок, который предусматривал бы предоставление услуги, когда очередь действительно подошла. "Часто возникает недоразумение из-за того, что мы якобы предоставляем услугу, но на самом деле есть очередь, хотя нужно делать иначе - ставить в очередь и затем, когда очередь действительно подошла, предоставлять услугу. К сожалению, в этом вопросе я пока не получил понимания, но надеюсь, что мы исправим эту ситуацию," - сказал Юрис Радзевич.
