В Латвии
8 декабря 2023 г., 15:05
Государственная служба окружающей среды запустила колл-центр: можно быстро получить ответ на вопрос
На этой неделе Государственная служба окружающей среды (ГСОС) запустила колл-центр, в котором люди могут быстро и легко получить ответы на свои вопросы об услугах ГСОС, позвонив по телефону 67 084 200, сообщила агентству LETA руководитель отдела по связям с общественностью ГСОС Айя Ялинска.
Как и прежде, люди могут сообщать о нарушениях в сфере окружающей среды по телефону 26 338 800.
Создав колл-центр, ГСОС повысит уровень обслуживания клиентов, а функция записи звонков позволит анализировать разговоры. Преимуществами колл-центра является не только регулируемый поток звонков, но и их качественный и количественный анализ.
Колл-центр работает по будням с 8.30 до 18.00.
До сих пор наиболее популярными темами консультаций ГСОС были строительные планы, утилизация отходов, загрязняющая деятельность, лицензии на работу с ионизирующим излучением, природные ресурсы, результаты проверок, недра и другие.
