Rīgas namu pārvaldnieks отзывает часть счетов за февраль из-за ошибки
2023 год является периодом дигитализации нескольких важных услуг Rīgas namu pārvaldnieks (RNP), что позволит клиентам в ближайшие месяцы на портале e-parvaldnieks.lv в режиме онлайн получить более подробную информацию о своем имуществе.
В ходе внедрения и тестирования системы была обнаружена ошибка, возникшая в счетах за этот месяц у четверти клиентов. В связи с устранением ошибки, связанной с процессом автоматизации, февральские счета у части клиентов RNP отозваны, и сейчас готовятся новые счета.
Позиция в февральских счетах клиентов под названием "вывоз биоотходов" (bio atkritumu izvešana), которая представляет собой плату за вывоз листьев, травы, веток и других зеленых отходов, которые нельзя выбрасывать в коричневые биоконтейнеры, не распространяется на услуги 2023 года. Эта позиция не будет включена в скорректированные счета за коммунальные услуги.
Тем, кто получает счета в распечатанном виде, будут отправлены исправленные счета, а пользователи портала e-parvaldnieks.lv получат исправленные счета уже в начале следующей недели. Тем клиентам, которые уже оплатили счет, сумма переплаты будет включена в счет за следующий месяц.
Как сообщалось, предприятие проводит политику дигитализации, которая предусматривает автоматизацию многих процессов, позволяя клиентам и работникам предприятия быстрее и эффективнее получать информацию, связанную с управлением имуществом - накопления дома, подробную актуальную информацию о ремонтных работах.
