Специалист: перед покупкой в интернет-магазине почитайте отзывы
С началом пандемии латвийцы стали чаще делать покупки в Интернет-магазинах - и все больше стало связанных с этим сложностей. Например, некоторые продавцы просто не доставляют товар, рассказала глава Центра защиты прав потребителей Байба Витолиня рассказала Службе новостей, на какие нарушения в период пандемии чаще всего жалуются потребители товаров и услуг:
«Разные есть случаи. Один из неприятных в данный момент - покупки в Интернете. Они и так довольно сложны для многих видов товаров... Самые серьезные проблемы для потребителей связаны с магазинами, которые сначала берут деньги, а потом не присылают товар. К сожалению, за последние два года мы довольно часто видели такие случаи. Мы советуем потребителям быть очень внимательными, читать отзывы в Интернете. Довольно быстро можно понять, что эти магазины небезопасны для потребителей, там не стоит покупать. Есть довольно много случаев, когда слишком поздно привозят товар, привозят не тот товар, а также качество продуктов. Всегда, конечно, есть случаи, которые не так легко потребителям решить самим.
Есть также жалобы по поводу разных туристических услуг, которые потребители еще не получили из-за пандемии - отменились концерты, разные абонементы и так далее. Это все, конечно, волнует потребителей и создает для них проблемы», - пояснила она.
При совершении покупок в Интернете потребители все еще не всегда могут осуществить свои права, признала ранее Витолиня.
Самая частая претензия - слишком низкое качество присланной продукции. Закон гарантирует покупателю право в 14 дней вернуть товар и получить назад деньги, но и это не всегда возможно, потому что магазины часто денег не возвращают.
Теперь мы есть в Telegram! Подписывайтесь на Otkrito.lv и будьте в курсе всего самого интересного!
