Ребенок в Риге не попал к врачу из-за опоздавшего результата Covid-теста

У дочери Динарса была запланирована процедура зондирования желудка в Детской больнице в 12:30. Нужен был тест на Covid-19. Тест провели в E. Gulbja laboratorijа в Саласпилсе за день до процедуры.

Записывая дочь на проверку Covid-19, отец спросил, придет ли результат теста до того дня, когда у девочки назначен визит к врачу. В лаборатории ответили утвердительно.

На месте проведения теста он спросил об этом еще раз и его снова заверили, что да. Однако результат не пришел ни утром, ни в 12:30.

Отец и мать отчаянно пытались дозвониться до лаборатории, но это было невозможно. Медики Детской больнице не выполняли процедуру, поскольку не получили результаты анализов девочки на Covid-19. С помощью сотрудников Детской больницы выяснилось, что результаты могут еще не ждать, так как лаборатория еще даже не начала тестировать взятый образец.

Динарс считает, что представители лаборатории могли хотя бы прислать сообщение о том, что результат не придет  в обещанное время. Мужчина не только заплатил более 30 евро за такси, чтобы доставить дочь к доктору, но свое время и время врача.

Представитель E. Gulbja laboratorija объясняет, что в день проведения теста у девочки было непредвиденное количество пациентов. Обычно оно составляет 5000, но в тот день проведено 8000 тестов. По правилам результат теста должен быть в течение 24 часов, он был в течение 22 часов, поэтому правила не нарушены. В дальнейшем обещают инструктируют работников, чтобы не предлагать клиентам результаты теста быстрее, чем в течение 24 часов. Лаборатория приносит извинения девочке и ее папе за неудобства.

За проведение одного анализа на Covid-19 лаборатория получает от государства 37 евро 36 центов. Отец ребенка огорчился, что деньги налогоплательщиков за это были перечислены зря, так как результат теста семья получила только тогда, когда время процедуры, ради которой анализ и делали, уже закончилось.