"По 100 звонков в минуту": латвийцы не могут провериться на Covid-19
Чтобы записаться на анализ на Covid-19, жителям Латвии необходимо заранее подать заявку. Это можно сделать, позвонив по номеру телефона 8303. К сожалению, в последние латвийцы не могут дозвониться – некая женщина сообщила передаче TV3 ziņas, что в понедельник звонила по этому номеру 16 раз, но безуспешно.
Вчера рассказывалось, что ребенка в Даугавпилсе не принял семейный врач без анализа на Covid-19, на который родители просто не смогли записаться - номер телефона постоянно занят.
В лаборатории Centrālā laboratorija признают, что в последние дни на центр обработки вызовов выросла нагрузка, поэтому записаться на тест может быть сложно.
"В последние дни на 40% увеличилось количество звонков. Сейчас, начиная новый учебный год, дозвониться действительно сложнее, чем обычно. Это связано с тем, что по возвращению детей в учебные заведения, при возобновлении спортивного сезона, с увеличением числа операций пациенты интенсивно записываются. Сейчас около 100 звонков в минуту. Мы делаем все необходимое для увеличения числа линий, но с каждым днем число звонков растет.
К сожалению, возникла очередь, с которой следует считаться тем, кому не надо срочно сдать анализ на Covid-19. У нас есть приоритетные пациенты. Это пациенты, у которых есть симптомы, те, кому требуется срочная или плановая операций, которые нельзя отменить. Также те, кому нужно, например, для справки или чтобы уехать в другю страну", - рассказывает главный специалист Centrālā laboratorija Яна Осите.
Чтобы подать заявку на проведение теста, жителей призывают писать на электронную почту analizes@laboratorija.lv, указав имя, фамилию, персональный код, номер телефона.
Помимо номеру 8303, записаться на анализ можно по телефону 67334433.
