"Присылают пачки и счет": жительница Латвии жалуется на распространителей витаминов
Жительница Айзпуте получила предложение попробовать пищевую добаку. Их хвалило и рекламировало предприятие Helvetia Apotheke, которое предложило женщине упаковку Omega-3 по особой цене – 8 евро. Сандра согласилась, ей понравилось обещание фирмы, что от посылок в любое время можно отказаться, сообщает передача Bez tabu на TV3.
“Если человек отказывается от товара, они обманом забирают деньги и облагают его штрафом”, - говорит передаче Сандра. Первую пачку витаминов Сандра получила в мае. Несколько таблеток выпила, но потом поняла, что не хочет дальше их применять. Попыталась связаться с компанией, чтобы дальнейшие посылки больше не доставляли, но это было сложно.
По номеру телефона компании никто не отвечал. Когда после нескольких попыток с Helvetia Apotheke женщине удалось связаться, она сказала представителю компании, что больше не хочет получать от них витамиы. Однако через некоторое время в почтовом ящике Сандры снова появилась новая пачка пищевых добавок, к которой прибавился счет.
СМИ и жалобы в интернете уже давно сообщают о жалобах жителей Латвии на эту компанию. Защитники прав потребителей указывают – торговцы попали в их поле зрения.
"Это может быть нечестный поступок со стороны предприятия, так как должна быть ясная информация о том, как вернуть товар и отказаться от дальнейших посылок", - говорит представитель Центра защиты прав потребителей Санта Заране.
На полученном конверте нет информации о местонахождении предприятия, посылки просто бросают в почтовый ящик без возможности их не забирать. Bez Tabu связались с предприятием. Там обещают, что Сандра больше не получит от них товары.
"Здесь все оплачено и никаких проблем нет. Она все уплатила, все улажено, у нас нет никаких претензий к ней. Она больше не получит эти посылки. Нет, потому что все остановлено", - заявила представитель фирмы передаче.
