Купившие путевки латвийцы смогут вернуть деньги - в некоторых случаях

TV24

“В лучшей ситуации те, у кого комплексные туристические путешествия, кто покупал путешествие вместе с гостиницей и полетом, потому что в этом случае, если имеются чрезвычайные обстоятельства, фактически люди имеют право получить обратно уплаченные деньги”, - так ситуацию в связи с распространением нового коронавируса COVID–19 в программе Dienas personība ar Veltu Puriņu на RigaTV 24 охарактеризовали директор Центра защиты прав потребителей (PTAC) Байба Витолиня.

Витолиня пояснила, что потерянные деньги за запланированные в Италию путешествия можно вернуть за период времени, когда в конкретном месте объявлен карантин.

Италия на карантине: пустые улицы Венеции

Однако не во всех случаях. Например, если при резервировании гостиницы уже известно, что в случае отмены уплаченные деньги не возвращаются, то, скорее всего, так и будет.

Коронавирус изменил жизнь в Италии

“Фактически нет нормативных актов, регулирующих, например, право туристических агентств на получение обратно денег в такой ситуации от авиакомпаний или гостиниц. Я бы сказала, что многое зависит от способности предприятий договариваться", - говорит директор Центра защиты прав потребителей.

Гостиницу на Тенерифе изолировали из-за подозрения на коронавирус

Витолиня пояснила, что в момент, когда вы хотите отменить поездку и вернуть деньги, следует обратить внимание на то, есть ли в пункте назначения чрезвычайная ситуация. "У нас есть несколько жалоб от людей, которые, например, хотят уже отменить поездки в Египет, которые предусмотрены в апреле. Следует обратить внимание - пока чрезвычайных обстоятельств там нет, то только то, что в мире существует этот кризис с коронавирусом и ты боишься, не является обстоятельством, чтобы вернуть деньги за путешествие", - пояснила глава ведомства.