Жительница Тукумса получила счет от коллекторов на имя давно покойного человека
Жтельница Тукумса Ирина Зиборова-Баумане получила от коллекторской компании счет на имя свей свекрови, умершей 33 года назад, узнала корреспондент Службы новостей Латвийского радио 4 Светлана Гинтер.
Письмо от коллекторской компании Paus Consults было адресовано свекрови Ирины, умершей еще в советской Латвии. В письме значилось, что Эльвира Баумане задолжала, и ее долг трехлетней давности передан коллекторам, за что она теперь должна уплатить компании 17 евро.
Невестка умершей «должницы» перезвонила в компанию по взысканию долгов. На том конце провода очень удивились, что у клиентки нет персонального кода. А факт, что ее уже так долго нет в живых, и вовсе стал сюрпризом.
Телефонный консультант высказала в беседе с Ириной предположение, что долг перед Latvenergo мог образоваться потому, что после смерти Ирининой свекрови договор был перезаключен не сразу.
«Самое первое все-таки — нужно в письменном виде обращаться к тому, кто прислал это, в данном случае в Paus Consults, и он должен предъявить, из-за чего этот долг накопился. Но если человек умер, я думаю, там просто какая-то ошибка. Вряд ли люди что-то должны вместо нее (покойницы) платить. Им нужно просто проинформировать этого предпринимателя — думаю, на том все и кончится», - говорит глава Центра по защите прав потребителей (РТАС, ЦЗПП) Байба Витолиня.
В случае Ирины проблема решилась путем переговоров по телефону, но бывает по-разному, отметили в РТАС. Если коллекторы не идут на контакт и продолжают настаивать на уплате долгов умерших, следует обращаться в полицию, там во всем разберутся.
