Монах из Латвии уже год платит за спортклуб, который не посещает
Александр - православный, и уже 20 лет живет в Греции. В течение года с его банковского счета в Латвии перечислилась значительная сумма, а сейчас счет опустошен, и все из-за одного недоразумения, рассказывает передача Bez Tabu на TV3.
В начале прошлого года Александр несколько месяцев провел в Латвии. Чтобы поддерживать себя в форме, он посещал спортивный клуб People fitness в Иманте. В договоре было указано, что месячная плата составляет 20 евро.
Когда наступил момент возвращения в Грецию, мужчина сообщил работнице фитнес-центра о прекращении договора. Та сказала, что все готово, и монах со спокойным сердцем улетел в монастырь. Каково же было его удивление, когда выяснилось, что с его счета по-прежнему ежемесячно уходит 20 евро.
"У меня очень редко получается заходить в интернет. Я не отслеживаю свой счет. Сначала я думал, что это ошибка. Я отправил в спортивный клуб письмо, что я хочу, чтобы это закончилось. Через несколько месяцев я снова обнаружил, что ежемесячно продолжают взимать деньги", - рассказал Александр.
Мужчина больше всего переживает, что с его счета ушли 60 евро, которые были перечислены в качестве пожертвования для нужд монастыря. В целом с его счета ушло 240 евро. В данный момент счет монаха пуст.
Представитель Swedbank Янис Кропс отметил передаче, что в таких случаях, когда не удается договориться с оказывающим услугу лицом, единственным решением является замена платежной карты.
”Оказывающее услугу лицо использовало карту, чтобы ежемесячно отправлять запрос и удерживать деньги с карты. С возвратом денежных средств будет трудно, потому что есть действующий договор", – пояснил Кропс.
Представители спортивного клуба нарушений в своей деятельности не видят. В системе можно увидеть, что год назад Александр активно использовал свой профиль участника, поэтому работники клуба полагают, что он мог бы отказаться от услуги, если бы захотел. Мужчина отправил электронное письмо на адрес, предназначенный для автоматических сообщений, поэтому никто его запрос не заметил.
"Клиент может обратиться в Центр защиты прав потребителей или в другие учреждения. Если будет принято решение о возврате денег, мы сделаем это. Клиент должен был убедиться, что его договор прекращен", - заявила представитель People fitness Виктория.
В спортивном клубе по-прежнему ждут от Александра официальный запрос о прекращении договора, лучше всего, если это будет сделано в профиле абонента.
