Ресторан никак не помог латвийцам, нашедшим в еде стекло
На портале жалоб sudzibas.lv возмущенная женщина пишет о не самом приятном обеде: в заказанной на дом еде обнаружилось стекло.
Латвийка пишет: "Ели заказанную на дом пищу. Нашли в ней стекло! Оставшуюся часть порции, конечно, выкинули. Но так как часть еды была съедена, встревожились, вдруг какой-то маленький кусок стекла случайно проглотили, а это чревато проблемами со здоровьем.
Написали в Gan Bei, чтобы они проверили и подтвердили, что это единственный кусок стекла и мы можем не волноваться о своем здоровье. Единственное, что получили - извинения и приписка, что подобное не повторится. Но это заявление голословное, если у предприятия катастрофически плохая или отсутствующая вовсе система контроля качества, допустившая такое один раз (а судя по отзывам, такое случалось и с другими), то полностью понятно, что такое произойдет снова.
Компания очень целенаправленно хотела урегулировать вопрос по телефону (скорее всего, чтобы ограничиться отговорками и чтобы не были зафиксированы никакие доказательства их вины), а мы коммуницировали по э-мейлу, чтобы использовать письма как доказательства, если придется решать проблемы со здоровьем, вызванные стеклом в еде.
Итак, за несостоявшийся обед и испорченный день, проведенный в хлопотах о здоровье, заплатили больше 30 евро.
Ресторан, очевидно, считает, что им полагается оплата за негодный заказ, угрожающий здоровью клиентов, поскольку не счел нужным компенсировать нам эти расходы за пищу, за которую никогда в жизни ни в одном ресторане на месте никто бы не заплатил", - делает выводы жительница.
