В этом году на интернет-магазины получено в два раза больше жалоб

По ее словам, это связано с изменением привычек покупателей - люди все активнее совершают покупки в интернете, так как это удобно.

Чаще всего покупатели жалуются на мошенничество со стороны интернет-магазинов - за товар заплачено, но он не получен. В таких случаях ЦЗПП может помочь, если интернет-магазин заботится о своей репутации, но, если он уже создавался с целью обмануть людей, возможности ЦЗПП ограничены, и центр передает информацию в полицию.

По словам Витолини, чаще мошенничают именно латвийские, а на зарубежные интернет-магазины.