Кто больше? Новый сервис от airBaltic - аукцион за место в бизнес-классе
Латвийская национальная авиакомпания airBaltic предложит новую услугу, которая позволит пассажирам повысить класс обслуживания с экономического на бизнес-класс, используя метод торгов в определенном ценовом диапазоне.
На сайте airBaltic объясняется, что пассажиры смогут участвовать в аукционе за возможность перейти в бизнес-класс, если на рейсе будут доступны места бизнес-класса. Чем большую сумму предложит пассажир, тем выше будут шансы на перелет в бизнес-классе. airBaltic сообщает, что за семь дней до вылета пассажирам будет отправлено письмо с приглашением сделать предложение по повышению класса обслуживания, если их билет можно изменить на бизнес-класс.
Предложения можно будет подавать до определенного времени перед вылетом, которое зависит от аэропорта вылета. Затем airBaltic примет решение о принятии предложенной цены на основе других полученных предложений и текущих бронирований. Таким образом, airBaltic не гарантирует место в высшем классе обслуживания.
Вице-президент по вопросам клиентского опыта и отзывов Наталия Кузьмина отмечает, что новое решение позволит большему числу клиентов airBaltic насладиться полетом в бизнес-классе, а также способствует дополнительным доходам авиакомпании.
