Мать в шоке: ее сына задержали в магазине Mego за кражу, которой не было
Жительница Елгавы Иева - мать троих детей, ее средний сын Оливер учится в шестом классе. В один день после уроков он проводил время с другом в одном из городских магазинов. Через некоторое время мать получила звонок с сообщением, что ее сына задержал охранник магазина, и ей необходимо прийти в торговый центр, так как существует подозрение, что подростки что-то взяли, но за это не заплатили.
Когда мать прибыла в магазин, ее сын находился в комнате охраны, по ее словам, он был совершенно бледным и напуганным. Вместе с матерью была проверена сумка мальчика, но ничего не было найдено, однако очень неприятный осадок остался. Мать считает, что охранник действовал неправильно, по ее мнению, странно задерживать детей только потому, что они выглядели подозрительно. Она также упомянула многочисленные камеры видеонаблюдения в магазине.
Детей и подростков до 14 лет нельзя допрашивать без присутствия родителей, если требуется осмотреть вещи, это можно делать только в их присутствии. В случае, если подросток взял что-то, задача охранника - вызвать Государственную полицию.
В магазине передача Bez Tabu встретила одного из охранников торгового центра - он не следит за магазином Mego, этим занимаются представители другой компании, но признал, что случаев краж хватает. "Из магазина Sportland вынесли товары на 280 евро. Самой младшей воровке было 11 лет. Это девочка, которая вынесла из магазина Mego товары на 46 евро".
Закон о защите прав детей предусматривает, что лица, которые работают с детьми, должны обладать специальными знаниями в области защиты прав детей. Теоретически это включает и охранников. Охранная компания Puron комментариев не предоставляет, в то время как администрация магазина Mego отмечает, что случаев краж действительно немало. Александр Афанасьев, руководитель отдела маркетинга LENOKA SIA сказал: "Мы тщательно изучили все материалы и видеозаписи из магазина, находящегося в Елгаве, а также связались с охранником для выяснения ситуации. К сожалению, в последнее время участились случаи краж в магазинах, особенно среди детей и подростков - за несколько недель в одном конкретном магазине в Елгаве было 2-3 таких случая. В данном случае подростки довольно долго находились в магазине, перемещались между полками и перекладывали товар (сначала брали с одной полки, затем ставили на другую), что вызвало подозрения у охранника. Следует отметить, что даже при наличии современной системы наблюдения не всегда возможно отследить все действия покупателей, поэтому охранник попросил подростков после совершения покупки пройти в комнату охраны. Затем, согласно инструкции, он вызвал родителей, и в их присутствии дети показали содержимое своих сумок. Не обнаружив факта кражи, охранник извинился перед детьми и их родителями. Наше предприятие также приносит свои извинения за причиненные неудобства семье ребенка. Мы попросили охранную компанию, с которой сотрудничаем, более тщательно проверять информацию, чтобы избегать подобных ситуаций для наших клиентов".
