"Это устаревший и неэффективный способ": глава Indexo Banka раскрыл главные проблемы работы современных банков
Председатель правления Indexo Banka Валдис Сикснис отметил проблемы, с которыми сталкиваются современные банки в условиях строгих регуляций. В интервью программе TV24 Nаudas cena Сикснис подчеркнул, что банки сталкиваются с избыточными требованиями по сбору данных клиентов, что затрудняет их работу.
Цифровая трансформация банков, по словам Сиксниса, не всегда соответствует существующим регуляциям. Один из главных примеров — обязательный физический адрес клиента, который, по мнению банка, не всегда необходим. «Нам достаточно номера телефона и электронной почты для идентификации клиента и связи с ним. Физический адрес — это устаревший и неэффективный способ взаимодействия», — пояснил он.
Тем не менее, законы и регуляции обязывают банки регулярно собирать, хранить и передавать физические адреса клиентов в отчетах. Валдис Сикснис также отметил, что такая информация уже хранится в государственных базах данных, что создает дублирование данных и усложняет процесс работы.
Среди других проблем регулирования, которые мешают эффективной работе банков, Сикснис назвал множество данных о клиентах, которые приходится собирать и формировать в отчеты. Эти требования замедляют процесс внедрения новых технологий и цифровых решений, что особенно важно для инновационных банков, ориентированных на онлайн-услуги.
Ранее Otkrito.lv сообщал, что новый Indexo banka, открывшийся в Латвии, обещает то, чего не делают другие.
