Что происходит со счетами и другими платежами, когда человек умирает?
Инта Трейлоне в программе LTV 4. studija рассказывает, что после смерти мужа ей пришлось пережить немало неприятных моментов, когда она пыталась разобраться со счетами ушедшего супруга.
По словам Инты, проблемы начались, когда она попыталась перезаключить договор с компанией Rīgas ūdens. "Мне сказали, что никакой договор со мной перезаключать не будут, потому что договор заключается только с собственником. Я сказала, что через год хозяин поменяется, вы что ли все это время будете отправлять счета покойнику?", - не поняла Инта.
В Центре защиты прав потребителей говорят, что если потребитель умер, но пока нет законных оснований для заключения нового договора с его женой, такая ситуация допустима.
В программе объясняют, что происходит с другими поставщиками услуг, если плательщик скончался.
Например, представитель AS Latvenergo Солвита Линде говорит, что если клиент умер, у предприятия нет оснований продолжать договорные отношения с ним: "Поэтому мы предлагаем тем пользователям, которые потребляют электроэнергию на этом объекте, перезаключить договор на свое имя".
Представитель Tet Лаура Янсоне отвечает, что в ситуациях, когда информация о смерти клиента не поступает, счета продолжают приходить до тех пор, пока не будет получено заявление о прекращении подачи услуги: "Мы всегда призываем родственников [умершего] клиента информировать нас как можно скорее".
"Rīgas ūdens категоричны — только через год. Я не знаю, что будет, если я не заплачу. Воду мне, наверное, отключат", — сказала Инта.
Однако Rīgas ūdens предложило решить конкретную ситуацию с помощью подачи заявления о временном договоре родственниками умершего, чтобы его имя не фигурировало в договоре.
