"Это дискриминация!": Клиентка пакоматов не смогла достать посылку с верхней полки
Передача Bez Tabu на TV3 получила сообщение от клиентки пакоматов Omniva: женщина указывает, что посылку поместили на самую высокую полку, и ее рост не позволил ей дотянуться до дверцы и забрать товар.
"Дело в том, что я заказала товар в интернете и хотела получить его в пакомате Omniva. Но в следующий раз, наверное, придется написать про рост, потому что моя пачка была помещена на самую верхнюю полку, до которой я не могла дотянуться. Хорошо, что за мной был молодой человек, который помог. Мой рост — 1,49 м. Это дискриминация по отношению к людям невысокого роста. Попробуйте поэкспериментировать", – пишет Сандра.
Руководительница маркетинга Omniva Latvija Рута Поле Bez Tabu указывает, что до сих пор предприятие не сталкивалось с такой ситуацией, но призывает в подобных случаях связаться со службой поддержки, и проблема будет решена.
"Средняя высота верхних отсеков городских пакоматов Omniva составляет от 1,80 до 1,90 м. Они сознательно спроектированы таким образом, чтобы в верхней части пакомата находились самые большие шкафчики, потому что таким образом можно разместить эту дверь ниже, чем если бы там были размещены отделения меньших размеров – это решение уже годами доказало себя как рациональное и оптимальное", - пояснила Поле.
