Член правления Lidl Latvija о желаниях работников: зарплаты и отпуска уже недостаточно
Сегодня людей заботит уже не только и не столько вопрос элементарного выживания, сколько хорошее здоровье, развитие и перспективы дальнейшего личностного роста. Канули в Лету времена, когда работодатель мог надеяться, что сотрудника осчастливят и удержат на рабочем месте средняя зарплата по отрасли и несколько недель отпуска в год. Поскольку сегодня самой большой ценностью любой компании являются люди, в жесткой конкуренции за работников побеждают те предприятия, которые учитывают эти изменения и демонстрируют способность лучше приноравливаться к переменам, говорит Лина Кипасто, член правления Lidl Latvija, руководитель Департамента по управлению персоналом.
Если раньше у жителей Латвии была надежда, что налоги, которые они платят с зарплаты, гарантированно и в полной мере обеспечат им доступ к государственным медицинским услугам, то теперь всем ясно, что государственный «кошелек» не безразмерный. Показатели Латвии по использованию больничных листов - одни из самых высоких по Балтии. По оценкам Министерства экономики, ежегодно в Латвии из-за нетрудоспособности теряется 8,3% от ВВП. Разумеется, больничные «рикошетом» бьют и по работодателям, поэтому ежедневная забота о профилактических мерах, направленных на сохранность здоровья и хорошего самочувствия своих работников и создание соответствующих условий труда также находится непосредственно в руках работодателя. Человек желает быть здоровым, работодатель желает иметь здоровых, продуктивно работающих сотрудников, а государство желает, чтобы затраты на лечение и компенсацию больничных были как можно ниже. Как этого достичь?
Здесь позитивный вклад могут внести как работодатель, так и государство. В Латвии медицинское страхование является одним из самых популярных дополнительных бонусов работодателя для своих сотрудников, однако предоставляется такой бонус далеко не всем работающим. К тому же до конца 2023 года в Латвии действовал очень старый и сравнительно крайне низкий потолок суммы, на которую работодатель мог получить налоговые льготы при покупке для своих сотрудников полисов медицинского страхования. И этот потолок в 426 евро оставался в силе 16 (!) лет! Это, естественно, никак не усиливало возможности работодателей предлагать своим сотрудникам хорошие полисы медицинского страхования. С 2024 года потолок налоговых льгот был увеличен до 700 евро. Это пусть и немного, но все же расширяет возможности работодателя предлагать лучшие условия медицинского страхования.
Несомненно, забота о физическом и психологическом здоровье своих сотрудников должна быть одним из приоритетов каждого работодателя как сегодня, так и в будущем, независимо от того, в какой сфере и где конкретно работают люди – в магазине, на производстве, в офисе или из дома, по гибридной модели. Не секрет, что все больше внимания необходимо уделять сохранению и улучшению психологического здоровья сотрудников. Для нас очевидно, что одной из важнейших причин, из-за чего люди берут отпуск по болезни, покидают своего работодателя, а порой даже отрасль, в которой годами проработали, являются выгорание и проблемы психологического здоровья. Мы запустили в нашей компании новую практику – оплаченные предприятием консультации по юридическим и психологическим вопросам для сотрудников. И мы видим, что такая поддержка востребована: ведь основу хорошего, дружественного микроклимата составляет не только хорошая зарплата.
Мы в Lidl считаем, что каждый из наших коллег ценен, и всем полагается одинаковая забота, поэтому у всех сотрудников уровень медицинского страхования одинаковый. Это одно из наших преимуществ в конкуренции, а также часть общей системы бонусов, которую мы предлагаем. Понятно, что в компании, где самому молодому штатному сотруднику 18 лет, а самому опытному скоро исполнится 73 года, нужно уметь удовлетворять самые разные потребности. Наш опыт подтверждает, что каждый из нас, - на каком бы участке работы ни был человек задействован, - ценит открытость компании и заботу, которая не только выражается на словах, но и подкрепляется конкретными делами.
О том, что во многих сферах, включая розничную торговлю и сферу обслуживания, в Латвии люди работают на износ, часто в тяжелых условиях и за крайне низкую оплату труда, говорят уже давно. При этом разводят руками: дескать, такова объективная реальность, что тут изменишь! А я говорю: «Нет, это не так!» Выйдя на латвийский (и эстонский в том числе) рынок, Lidl разрушил множество мифов и бросил вызов местному рынку труда. Впервые в сфере розничной торговли были предложены полная прозрачность и равноправие в отношении заработной платы и льгот. Мы разрушаем стереотипы, предлагая всем равноценные полисы медицинского страхования. Еще более яркий пример в этом смысле - Lidl в Эстонии, поскольку мы первыми начали открыто указывать зарплату в объявлениях о вакансиях, не дожидаясь, когда это будет определено законом как обязательное требование.
Процессы управления и развитие сотрудников являются у нас приоритетом компании, и это принесло Lidl успех в привлечении и удержании сотрудников, а также ряд наград высшего уровня Латвии и международно признанный сертификат лучшего работодателя Top Employer. Но мы не почиваем на лаврах: сегодняшняя динамика требует, чтобы работодатель тоже развивался, чтобы был способен создавать среду, стимулирующую сопричастность работников к общему делу, залогом чего является поддержка работника в течение его цикла профессиональной жизни. Я буду рада от всей души, если наш подход «скопируют» другие работодатели и предложат своим сотрудникам похожие условия - хотя бы в сфере страхования здоровья. Более того - в латвийской бизнес-среде в целом следует изменить парадигму отношений, и все виды инвестиций в здоровье людей должны стать в первую очередь делом чести государства и работодателя, и лишь после этого уже позитивной рутиной.
