"Что это за схема?": латвийцы смущены бесплатной раздачей витаминов

Внимательно ознакомившись с условиями акции, видно, что заказчик бесплатных витаминов заключает договор на неопределенный срок. Однако сотрудница колл-центра не может рассказать, как это повлияет на клиента.

"При получении посылки на почте внутри будет счет на 2,49 евро. Это единственные обязательства. Нет, в данном случае нет никакого договора. Там не те правила. Никакого договора нет. В отношении этого товара нет никакого договора", - сказала сотрудница колл-центра.

Глава Латвийской ассоциации рекламы отмечает, что предприниматели пытаются привлечь внимание потребителей, раздавая различные образцы.

Всем получателям бесплатных витаминов также предлагается заказать и рыбий жир, который уже обойдется в 143 евро в год.

"Такие приемы существуют. Самое главное, чтобы коммуникация была ясной и понятной, чтобы она не вводила потребителя в заблуждение. Чтобы не было так, что нельзя понять, что бесплатно, что идет в подарок, а за что нужно платить? В этом конкретном случае, похоже, коммуникация довольно ясная", - говорит глава Латвийской ассоциации рекламы Байба Лиепиня.

В 2021 году эта же компания уже попала в поле зрения журналистов и защитников прав потребителей, тогда сайт был внесен в список подозрительных.

Однако сейчас жалоб от жителей не поступало, а защитники прав потребителей пока не планируют оценивать кампанию этого года.

"Если что-то обещают как бесплатное, так оно и должно быть. В прошлом году жалоб на эту компанию тоже практически не поступало. Поскольку это трансграничная компания, наш Европейский центр информирования потребителей, который занимается разрешением трансграничных споров, в прошлом году не получил на это предприятие ни одной жалобы, не было проведено ни одной консультации", - указала представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане.

Если вы получили товары, которые не заказывали, отправьте их обратно в течение 14 дней.