Появилась возможность удаленно следить за живой очередью при оформлении новых документов
Управление по делам гражданства и миграции (УДГМ, PMLP) вводит возможность для клиентов дистанционно записаться в живую очередь для выдачи документов, удостоверяющих личность.
Администрация тестирует работу мобильного приложения с 20 августа и приступила к его поэтапному внедрению. В настоящее время дистанционно следить за своей очередью с помощью мобильного приложения Qticket можно в четырех местах: в Риге в отделениях номер 2, номер 3, номер 4 и в Тукумском отделении.
Данное приложение позволяет клиентам удаленно получить номер в живой очереди с помощью загруженного на смартфон мобильного приложения Qticket, тем самым заранее зная, какое примерное время ожидания может быть и примерное время, когда придет очередь клиента на получение услуги.
Приложение позволяет следить за очередью онлайн в каждом конкретном отделении — подать заявку на услугу можно, например, еще дома или подходя к отделению.
Таким образом, оформить заявку на услугу можно будет дистанционно в конкретный день и прийти в отделение только тогда, когда подойдет время услуги.
Для того, чтобы получить электронный номер очереди, необходимо выполнить три простых шага: скачать приложение Qticket, выбрать поставщика услуг – Управление по делам гражданства и миграции – и услугу "Встать в очередь".
Управление призывает клиентов относиться с пониманием, если на начальных этапах внедрения приложения возникают технические проблемы, и сообщать обо всех случаях, написав на адрес электронной почты qticket@pmlp.gov.lv.
