Закрылся скандальный медцентр Aurora в Риге: пациенты в долгах, работники без зарплаты
Многократно сообщалось о методах деятельности медицинского центра Aurora, первоначально у учреждения было другое название - Latvijas Imūnkorekcijas centrs. Множество людей сообщали о том, что лечебное учреждение привлекает клиентов, звонит и приглашает на бесплатные проверки здоровья, однако в большинстве случаев вынуждали пациента подписывать договор о кредитных обязательствах. Центр защиты прав потребителей просил дважды подумать, прежде чем туда обращаться, а чиновники Инспекции здравоохранения на себе проверели схему коммерческой практики этого медцентра. На этот раз сотрудники клиники обратились к передаче Bez Tabu на TV3, чтобы рассказать, как все было и почему клиника внезапно закрылась.
На данный момент у здания на ул. Бруниниеку, где еще недавно посетители персонал медицинского центра Aurora принимал клиентов, висит сообщение: “По техническим причинам здание закрыто”. Работники учреждения, которые хотят остаться анонимными, рассказывают о собрании в августе, когда руководство медицинского центра, граждане России Джульетта Швилева и Андрей Прусов заявили, что деятельность учреждения прекращается.
"Неофициально - банкротство у клиники, но официально оно не сообщается, так как у них [владельцев] нет разрешения на пребывание. Если они объявят о банкротстве, их лишат вида на жительство и выгонят из Латвии. Для того, чтобы выплатить нам зарплату, они должны продать аппаратуру, это невозможно сделать в течение одного или двух дней, поэтому потребовалось время до 15 сентября, но, конечно, никто с нами не связался", - сообщили экс-сотрудники.
Уже бывшие работники отмечают, что персонал учреждения еще ждет зарплату за июль и август. Кроме того, сотрудницы откровенно раскрывают, как происходило введение в заблуждение клиентов при проведении диагностики: "Меня учили так: если ты видишь, что в программе все хорошо, ты ищешь от прошлых людей, у которых все плохо, и показываешь это как результат этого человека, пугай его так, чтобы он согласился. Якобы - ты не дождешься завтра, ты должен прийти к нам и лечиться".
Руководство учреждения тщательно контролировало коммуникацию специалистов и пациентов, прослушивая визиты и следя за записями камер видеонаблюдения. “Мы, как специалисты, должны были заниматься продажей, потому что это было для них главным, их не интересовал ни клиент, ни работник, только деньги, деньги, деньги”, – говорит бывшая работница.
Бывшие работники сказали, что представители медицинского центра Aurora намерены открыть новую клинику - SIA Alpha Plus, которая, возможно, будет находиться на ул. Райскума, 1. В базе данных предприятий Lursoft на самом деле по конкретному адресу зарегистрировано SIA Alpha Plus, причем член правления – уже ранее упомянутая Джульетта Швилева и участник Андрей Прусов, однако у здания никаких указаний о новой клиники сейчас нет. Владельцы собственности обещают передаче тщательно оценить, с каким учреждением будет заключен договор о найме помещений.
"Инспекция здравоохранения написала в Aurora письмо, чтобы разъяснили свой статус, так как мы получили сообщение о том, что учреждение больше не оказывает медицинские услуги. Если они хотят действовать по другому адресу, они не написали заявление о прекращении деятельности на ул. Бруниниеку, и не написано заявление о том, что начинается деятельность по другому адресу. По другому адресу Aurora сейчас не может быть", - пояснила представитель Инспекции здравоохранения Сайва Лусте.
В Государственную инспекцию труда за короткий период времени обратились 12 работников медицинского центра Aurora. “Мы пригласили предприятие к нам приехать, чтобы доказать, как предприятие рассчитывается со своими работниками, если представители предприятия не станут с нами сотрудничать, мы, соответственно, проведем другие санкции: будем применять наказание за нежелание сотрудничать и, возможно, проинформируем и другие учреждения”, – отмечает руководитель Рижской региональной Госинспекции труда Байба Пукукалне.
Но не только работники этой клиники оказались в неприятной ситуации, за дверью учреждения остались пациенты, которые ежемесячно продолжают платить значительную сумму денег просто за ничего. Например, пенсионер Андрис был на трех массажах, консультациях и двух лечебных процедурах. Перед очередным посещением получил сообщение о том, что визит отменяется. Через несколько дней Андрис в медицинский центр уже не мог дозвониться, и, прибыв лично, выяснил, что учреждение закрыто.
"Теперь я эти три года я с горечью буду платить 54 евро в месяц. Я понимаю, что мошенники были и будут, а врач, чья задача - не причинять вреда, который прекрасно знал, что заключать договор - безнадежно, что этого не случится, это такая низкая вещь со стороны медика", - сетует мужчина.
В Центре защиты прав потребителей рекомендует клиентам обратиться в письменной форме к предприятию с просьбой предоставить информацию о тех услугах, которые получены, чтобы после этого можно было обратиться к кредитору с просьбой пересмотреть финансовые обязательства. Подобный ответ в письменной форме предоставляет кредитодатель SIA Nordic Finance, одновременно приглашая потребителей с заявлением обратиться в Центр защиты прав потребителей и в Государственную полицию о возможном мошенничестве.
"Потребители должны обратиться к предприятию в письменной форме, в лучшем случае, отправив заказное письмо по почте, затем либо получить ответ и обратиться к кредитору, либо не получать ответ и обращаться к предприятию по кредитованию, разъясняя ситуацию и пытаясь решить ее, если это не получается, то, конечно, можно обратиться и в Центр защиты прав потребителей", - сказала представитель защитников потребителей Санта Заране.
Представитель медицинского центра Aurora, который в ответе Bez Tabu на электронную почту не раскрывает свою личность, не отрицает, что зарплаты работникам не могут быть выплачены, так же как нельзя и обеспечить клиентам медицинские услуги. Откровенно говоря, не дает надежды, что ситуация может измениться, только отмечает, что в нынешних обстоятельствах виновны конкуренты и средства массовой информации.
