Ярко-желтый конверт SIA RD Baltic отправили жителю Резекне, а он передал его журналистам Bez Tabu. На конверте написаны такие “громкие” фразы, как “важное сообщение комитета”, “содержит важные документы”, “действуй сейчас” и другие. Родственники получателя посылки говорят, что, увидев такой конверт и такие надписи, пожилые люди начинаются волноваться, полагая, что в письме может быть что-то важное, поэтому открывают его и видят рекламные материалы, после чего остается лишь немедленно открыть кошелек. Пенсионера от этого удержали молодые родственники.

Содержание конверта, которое предприятие не стесняется называть “важными документами”, является ничем иным, как рекламными материалами о возможности участия в розыгрышах, в которых можно выиграть до 40 тысяч евро. Содержание рекламных материалов, их оформление вызывает ощущение, что выигрыш лежит на расстоянии вытянутой руки. Шансы получить крупные выигрыши увеличивает приобретение некоторых товаров. В этом конверте есть "приманка"– большая скидка на книгу. Кроме того, для получения других предложений товаров в дальнейшем получатель конверта должен отправить обратно предприятию конверт с надписью "да", что является подтверждением согласия лица на получение рекламы товаров в будущем.

В Центре защиты прав потребителей указывают на возможную агрессивную коммерческую практику.

"Это может быть агрессивной коммерческой практикой. Способы рекламирования регулируются нормативными актами. Можно сказать предприятию, что коммерческая практика должна производиться по-другому. Потребителям до взаимодействия следует оценить это. Если имеются подозрения о нечестной коммерческой практике, на которую пожилые могут “попасться”, например, молодые родственники замечают такие вещи, то могут присылать в заявлении эти отправлененные материалы", - пояснила передаче представитель Центра защиты прав потребителей Санта Заране.

Она добавила, что больше жалоб ранее было о качестве приобретенных у RD Baltic товаров и трудностях от них отказаться, а не о стратегии маркетинга предприятия. Заране призывает получателей рекламных материалов обращаться в ведомство, если их озадачивает реклама.

Команда Bez Tabu уже третий раз в этом году погостила в офисе RD Baltic в Риге. В офисе предприятия представитель сообщила, что руководство в отпуске и не может сейчас прокомментировать стратегию маркетинговой коммуникации. "У каждого есть возможность не отвечать и выбросить в мусорник", - заявила работница фирмы. Руководство так и не позвонило журналисту, несмотря на оставленный номер и просьбы сделать это.

Чтобы привлечь новых клиентов, в рекламных материалах RD Baltic, публикуя фотографии с именами, фамилиями и выигранными суммами, перечисляет нескольких игроков. В полученном жителем Резекненского края отправлении одним из выигравших участников упомянута известная личность - радиоведущая Мара Эглите. В беседе с Bez Tabu Еглите не отрицала, что заказала товары RD Baltic и выиграла, однако возмущена, что информация о ней как о победителе распространена в рекламных материалах, поскольку просила этого не делать.

Позже передача получила от RD Baltic э-мейл, в котором неидентифицируемый представитель фирмы пояснил:

"Упомянутые рекламные материалы были распространены в соответствии с договором о сотрудничестве, заключенным между SIA RD Baltic и VAS Latvijas pasts. Неперсонализированные рекламные материалы помещаются в почтовые ящики тех получателей, которые не отказались от возможности получения неперсонализированных рекламных материалов.

Если лицо не желает получать следующие неадресованные (неперсонализированные) рекламные материалы, лицо может обратиться с заявлением к VAS Latvijas pasts и/или наклеить на свой почтовый ящик указание о нежелании получить рекламные материалы. [..]

В рекламных материалы содержится информация о получивших ранее приз людях. Эти лица письменно согласились с использованием личных данных в соответствии с положениями Закона о обработке персональных данных физических лиц и общих правил защиты данных".

Очередную пенсионерку из Латвии обманули торговцы витаминами