Длинные очереди за документами в PMLP. Где решение проблем?
Работа Управления по делам гражданства и миграции (УДГМ, PMLP) замедляется уже давно. Многолетние попытки обойтись имеющимися ресурсами ситуацию лишь усугубили, еще более ограничив доступность услуг учреждения. Программа Латвийского телевидения de facto выяснила, что очередь на оформление паспорта или удостоверения личности в настоящее время растянулась до второй половины лета.
Поиск решений начался лишь сейчас, но уже летом обещаны первые улучшения. Однако пока не ясно, будет ли решена в долгосрочной перспективе главная проблема - перегруженность сотрудников в условиях недостаточной оплаты труда.
Приема на оформление удостоверения личности и паспорта сейчас приходится ждать более трех месяцев. Возможность электронной записи на прием ограничена рамками двух месяцев, поэтому зарегистрироваться в интернете практически невозможно - свободные места в системе просто не отображаются. Такие проблемы в УДГМ были давно - периодически как минимум с лета прошлого года. Кроме того, выдача паспортов и удостоверений личности - не единственные услуги учреждения. УДГМ также отвечает за выдачу документов иммигрантам, просителям убежища и беженцам. С целью разгрузить учреждение от наплыва украинских беженцев некоторые функции учреждения, такие как присвоение персональных кодов, делегированы муниципалитетам.
Сложившуюся ситуацию в УДГМ объяснили, в первую очередь, увеличением нагрузки каждые десять лет, когда большому количеству людей одновременно приходится менять документы, влиянием простоя в период эпидемии и войной в Украине. И хотя в этом году была введена система премирования работников управления за более интенсивную работу, это решение не перспективно. Прогнозы, когда ситуация в УДГМ стабилизируется, разнятся, пишет lsm.lv.
