"Нужно верить нашим детям и защищать их!": представитель Госинспекции о насилии в латвийских детских садах

"Прежде всего, родители должны немедленно отреагировать, как только появляются подозрения. Сначала должен быть разговор с ребенком, и самое главное, о чем нельзя забывать: ребенку надо верить. Маленькие детки, особенно дошкольного возраста, не склонны к обману, они говорят как есть: кто-то толкнул или ударил, кто-то крикнул. Особенно, если в семье нет ссор и у родителей более спокойный тон голоса, а у воспитательницы очень громкий голос, которая кричит, то ребенок воспринимает это обостренно.

Если ребенок отказывается идти в детский сад

Важно сначала послушать ребенка и понять, как он себя чувствует. Первые признаки - отказ ребенка ходить в детский сад. Тогда надо сразу спросить малыша, что случилось, тебе что-то нравится или не нравится? Обычно дети все рассказывают. Они могут путаться во времени, когда это произошло: во вторник или в пятницу, но дети рассказывают. С этого надо начинать. Надо быть внимательными. Не дай бог родители заметят синяки или разорванное ухо. Тогда очевидно, что необходимо немедленно реагировать. Конечно, нужно самому следить за малышом. Может, он действительно стал тревожнее. Но не стоит преувеличивать. Маленькие дети, которые начали ходить в детский сад, а до этого привыкли жить дома в мирной атмосфере, в детском саду попадают в совершенно иную среду, где нужно уметь дружить, социализироваться, где есть воспитатели с другой интонацией голоса. Это также может повлиять на тревожное состояние ребенка. Именно поэтому родителям важно следить за своим малышом, слушать, что он говорит. Если ребенок говорит, что воспитательница нагрубила или накричала на него или другого ребенка, тогда, конечно, первым делом нужно поговорить с этой воспитательницей, чтобы узнать, какая там была ситуация".

Мы должны верить нашим детям

В то же время Рацене подчеркнула, что родители в таких ситуациях не должны забывать становиться на сторону своего ребенка. "Мы должны верить нашим детям и защищать их!". Если родители подозревают, что воспитатель или няня обманывает, а ребенок продолжает говорить, что его обижают, то нужно связаться с руководителем учреждения. Если руководитель ничего не решит, то родители должны обратиться с заявлением в инспекцию.

Страх, что воспитательница потом отомстит ребенку

Но что, если родители боятся обращаться к воспитательнице о возможных случаях насилия, потому что тогда их ребенку может быть хуже? Не исключено, что в этом случае у сотрудника отношение к ребенку может стать еще негативнее. 

Рацене ответила: "У нас таких случаев тоже было достаточно, но я думаю, что мы нанесем больше вреда ребенку, если вообще никак не отреагируем". Инспекция оценит ситуацию и поймет, что произошло. "Цель не в том, чтобы немедленно наказать, а в том, чтобы понять, что произошло, и привлечь к ответственности, если ребенку действительно был причинен какой-либо вред. Мы пытаемся убедить родителя, что самое страшное - это не реагировать. Сначала мы должны защитить ребенка, его интересы! Родитель должен быть уверен, что оставляя ребенка в детском саду, тот находится в безопасности, ведь малыш будет проводить там большую часть дня. За это отвечает руководитель учреждения".

Нужно ли сразу угрожать воспитательнице?

Рацене предложила родителям подумать, как говорить с представителями детского сада. "Надо понимать, что криком ничего не добьешься. Таким образом, мы только спровоцируем ответную реакцию с другой стороны, и в итоге ничего не решим. Конечно, самое разумное - сначала послушать ребенка, сказать ему спасибо за то, что он рассказал и пообещать уточнить и уладить ситуацию. При разговоре с ребенком не следует говорить: "Я не знаю, сказал ли это педагог! Точно ли так было, как ты мне рассказываешь". На мой взгляд, это худшее, что мы можем сделать. Родители должны спросить мнение воспитательницы спокойным тоном. Например, "ребенок говорит, что вчера произошел неприятный инцидент, вы можете прокомментировать случившееся". 

Рацене также добавила, что проблемы часто возникают из-за недостаточного общения между родителями и представителями детских садов, особенно во время пандемии Covid-19. Поэтому следует пользоваться группами в WhatsApp, где родители могут узнавать, как проходит день у ребенка. "Да, это дополнительная работа, да, это требует времени, но это двустороннее общение, когда педагог сообщает, например, что ребенок сегодня был более плаксив, чем обычно".

Не умалчивайте важные события

Родители также должны сообщить воспитательнице, например, если ребенок лег спать поздно вечером или проснулся утром более плаксивым. Также будет полезно рассказать о важных семейных событиях, которые могут повлиять на самочувствие ребенка. "Это двухсторонняя коммуникация, о которой мы должны помнить. На мой взгляд, не должно быть никаких предлогов или причин не делать этого, потому что мы должны помнить, что посреди всего этого находится ребенок, родители которого доверяют учреждению и надеются, что все будет хорошо. Учреждение берет на себя ответственность заботиться о ребенке, чтобы он был сытым, чувствовал себя хорошо, в безопасности и был счастлив. Нужно давать обратную связь родителям, тогда все будет хорошо".