"Какого черта мы не можем везти ребенка в тележке?!": Посетители рижского IKEA раздражены
Клиент рижского магазина мебели и товаров для дома IKEA жалуется на портале sudzibas.lv, что "на родине" магазина (в Швеции) концепция магазина более дружественно продумана для посетителей с детьми, которые хотят просто поесть.
Мужчина негодует, что если люди хотят только поесть в IKEA, им все равно нужно проходить через весь магазин, а когда с собой дети, особенно - младенец, это может быть неудобно. Он просит дать возможность клиентам использовать возможность везти детей в тележках для покупок.
Автор жалобы подчеркивает, что понимает - IKEA не заведение общепита, но, по его мнению, владельцы мебельного гиганта не остаются в проигрыше, когда к ним приезжают люди только, чтобы поесть. Тем более, что в Швеции именно так и просходит.
Открытие магазина IKEA в Риге
"Только что мы с малышом были в Швеции и там люди просто приходят в IKEA пообедать или выпить кофе с круассаном. Почему люди, особенно с младенцами, для того, чтобы поесть, должны проделывать путь через весь магазин?! Ну нет у нас нет своей коляски, кладем автокресло в вашу тележку. Какого черта мы не можем на ней привезти и доставить обратно ребенка до нашей машины? Из-за каких-то бессознательных индивидуумов, которые оставляют коляски на расстоянии километра от магазина, мы должны страдать и наслаждаться атаками работников магазина из-за вопроса с коляской? Ну создайте залоговую систему в размере 2 или даже 5, 10, 20 евро! В той же Швеции мы с тележкой IKEA докатились с малышом даже в соседний супермаркет и дисциплинированно вернули тележку обратно!" - возмущается отец ребенка.
В комментариях пользователь напоминает, что в Латвии этот магазин все же считают местом торговли мебелью, а не рестораном.
Магазин IKEA в Риге
Руководитель отдела общественных отношений IKEA в странах Балтии Рената Данте прокомментировала ситуацию:
"Прежде всего мы хотим принести извинения за неудобства во время посещения магазина.
Внутреннее устройство магазина и направления потоков посетителей в магазинах IKEA, расположенных в разных местах мира, могут различаться, однако план латвийского магазина похож на план магазинов, например, в Литве и Исландии.
Собаки отогреваются в магазине IKEA
Для того, чтобы клиенты могли быстрее попасть из ресторана к выходу, в магазине предусмотрены специальные короткие пути – о них можно осведомиться у наших сотрудников, которые покажут, как добраться до выхода менее чем две минуты.
Так выглядит рижский магазин IKEA за несколько дней до открытия
Ситуацию же на автостоянке можно объяснить соображениями безопасности, которые для IKEA всегда на первом месте. Для удобства и безопасности посетителей у самого выхода из магазина обустроены специальные места для остановки автомашин, в которых можно погрузить или выгрузить товары. Здесь же можно безопасно пересадить ребенка из коляски в автомобиль. Кроме того, в этой зоне вы можете не беспокоиться о тележке для покупок – наши сотрудники заберут ее сами и поставят в предназначенное для этого место".
