На телефонные звонки отвечают добровольцы, которые не только предоставляют практическую информацию о времени работы рижских муниципальных учреждений и номерах телефонов этих учреждений, но и зачастую своей сердечностью и участливым отношением оказывают эмоциональную поддержку в моменты, когда у человека нет никого, с кем можно было бы поговорить. Чтобы пожилым не надо было тратить на звонки свои деньги, им предлагают услугу отзвона.

Пенсионеры из Риги могут звонить на специальный телефон информативной и психологической поддержки